На початку своєї роботи кожен трейдер робить вибір надійного форекс-брокера. Такі компанії надають трейдерам доступ до міжнародних валютних ринків, надають необхідні консультації, технології для роботи, підтримку. Успіх кожного трейдера ґрунтується на якості роботи форекс-брокера. Для того щоб визначити, наскільки хороший той чи інший брокер, рекомендуємо провести невелике дослідження і, перш за все, звернути увагу на наступні моменти.
Прозорість діяльності та відкритість до клієнтів. Будь-яка компанія зацікавлена у співпраці з великою кількістю клієнтів. Для цього вона дає рекламу, поширює інформацію про себе в ЗМІ, стежить за своєю репутацією. Вибираючи брокера форекс, відвідайте сайт компанії і зверніть увагу, наскільки актуальна опублікована на ньому інформація. Також бажано регулярно відвідувати галузеві заходи, виставки та конференції. Там в ході невимушеного спілкування з колегами по ринку можна детально дізнатися про репутацію тієї чи іншої форекс-компанії. Якщо враження від першого заочного знайомства з таким форекс-брокером позитивні, можна зробити вибір на його користь.
Переважно працювати з тими форекс-брокерами, які вже багато років успішно працюють на ринках декількох країн.
Технологія та якість обслуговування. Для онлайн-торгівлі потрібен інтернет, надійний комп'ютер на стороні клієнта та безперебійно працюючі сервери на стороні форекс-брокера. Сучасні канали зв'язку мають хорошу пропускну здатність, а обсяг даних, що передаються між клієнтом і його форекс-брокером, мізерно малий. Зате вимоги до надійності та безперебійної роботи обладнання великі. Хороший форекс-брокер постійно розвиває свою інфраструктуру, забезпечуючи резервне копіювання інформації, а також інформаційну безпеку своїх мереж і баз даних. Торгівля на демо-рахунках допоможе зрозуміти, наскільки якісний сервіс надає той чи інший форекс-брокер. Така можливість є у кожної форекс-компанії.
Тільки так можна надати трейдерам найактуальнішу інформацію про котирування і гарантувати, що ордери виконуються з мінімально можливими часовими затримками
Підтримка трейдерів. Успішні компанії люблять своїх клієнтів і завжди готові спілкуватися з ними по телефону, електронній пошті або в чаті. Для трейдерів важлива надійна підтримка з боку їх брокерської компанії. Адже вони відчувають великий психологічний стрес при роботі на ринках. Хороший форекс-брокер зацікавлений у наданні всебічної підтримки трейдерам. При необхідності надає допомогу з технічних питань роботи з програмним комплексом для онлайн-торгівлі, проводить освітні семінари та тренінги, надає поради та рекомендації, інформує про поточну ситуацію на фінансових ринках. Зателефонуйте в службу підтримки клієнтів і задайте питання про можливу співпрацю. Якщо якість відповідей радує, робіть свій вибір.
Хороша клієнтська підтримка працює, коли працюють трейдери. Вона спілкується з клієнтами на їхній мові.
