В начале своей работы каждый трейдер делает выбор надежного форекс-брокера. Такие компании обеспечивают трейдерам доступ на международные валютные рынки, предоставляют необходимые консультации, технологии для работы и поддержку. Успех каждого трейдера основан на качестве работы форекс-брокера. Для того чтобы определить, насколько хорош тот или иной брокер, рекомендуем провести небольшое исследование и, в первую очередь, обратить внимание на следующие моменты.
Прозрачность деятельности и открытость клиентам. Любая компания заинтересована в том, чтобы сотрудничать с большим количеством клиентов. Для этого она рекламируется, распространяет информацию о себе в СМИ, следит за своей репутацией. Выбирая форекс-брокера, посетите сайт компании и отметьте, насколько актуальна информация, опубликованная на нем. Зайдите на странички компании в социальных сетях, изучите отзывы, определите, как быстро реагируют в компании, например, на комментарии к публикациям. Также целесообразно регулярно посещать отраслевые мероприятия, выставки и конференции. Там в ходе непринужденного общения с коллегами по рынку можно подробно узнать о репутации той или иной форекс-компании. Если впечатления от первого заочного знакомства с таким форекс-брокером буду положительными, можно сделать выбор в его пользу.
Предпочтительней работать с теми форекс-брокерами, которые в течение многих лет успешно работают на рынках сразу в нескольких странах.
Технологии и качество сервиса. Для онлайн-трейдинга нужен Интернет, надежный компьютер на стороне клиента и бесперебойно работающие сервера на стороне форекс-брокера. Современные каналы связи имеют хорошую пропускную способность, а объемы данных, передаваемые между клиентом и его форекс-брокером, незначительны. Но требования к надежности и бесперебойности работы оборудования велики. Хороший форекс-брокер постоянно развивает свою инфраструктуру, обеспечивает резервирование информации, а также информационную безопасность своих сетей и баз данных. Понять, насколько качественный сервис предоставляет тот или иной форекс-брокер, поможет торговля на демонстрационных счетах. Такая возможность есть у каждой форекс-компании.
Только так можно предоставлять трейдерам самую актуальную информацию о котировках и обеспечить выполнение ордеров с самыми минимальными временными задержками.
Поддержка трейдеров. Успешные компании любят своих клиентов и всегда готовы с ними общаться по телефону, электронной почте или в чате. Надежная поддержка со стороны их брокерской компании важна для трейдеров. Ведь они испытывают большие психологические нагрузки при работе на рынках. Хороший форекс-брокер заинтересован обеспечить всестороннюю поддержку трейдеров. При необходимости, он оказывает помощь по техническим вопросам работы с программным комплексом для онлайн-трейдинга, проводит обучающие семинары и тренинги, предоставляет консультации и рекомендации, информирует о текущей ситуации на финансовых рынках. Позвоните в службу поддержки клиентов и задайте вопросы о возможном сотрудничестве. Если качество ответов порадует, сделайте свой выбор.
Хорошая клиентская поддержка работает тогда, когда работают трейдеры. Она общается с клиентами на их языке.